Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Bộ bảo vệ Windows liên tục hiển thị hộp thoại có âm thanh thông báo cho biết rằng PUP đã được phát hiện trong hệ thống. Nhấp vào hộp thoại bật lên này sẽ hiển thị thông báo rằng chương trình bị nhiễm đã được cách ly và xóa. Sau một lúc, hộp thoại bật lên tương tự lại xuất hiện. Điều này xảy ra lặp đi lặp lại. Khi hành vi như vậy xảy ra, không có gì phải lo lắng vì chúng rất có thể là dương tính giả; nó không phải là phần mềm độc hại gây ra bất kỳ sự cố nào trong hệ thống.
Nguyên nhân có thể của vấn đề này có thể là:
- Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows lưu trữ nhật ký, vùng cách ly và các mục đã xóa. Khi quá trình quét toàn bộ hệ thống được thực hiện, có khả năng tự quét và phát hiện các bản ghi là mối đe dọa đối với hệ thống.
- Khi phần mềm độc hại được phát hiện từ một tiện ích mở rộng đáng ngờ của trình duyệt sẽ bị xóa nhưng cài đặt của trình duyệt không bị thay đổi.
Nếu bạn đã gặp sự cố này và đang tìm cách khắc phục sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về các bản sửa lỗi khác nhau có thể giúp bạn khắc phục sự cố này.
Khắc phục 1: Xóa lịch sử duyệt web
Bước 1: Mở Windows Explorer bằng cách nhấn các phím các cửa sổ và ĐẾN cùng thời gian.
Bước 2: Từ menu bên trái PC này
Bước 3: Bên dưới Thiết bị và ổ đĩa Bấm đúp vào ổ đĩa đã cài đặt hệ điều hành Windows. Ổ đĩa sẽ có biểu tượng Windows, xem ảnh chụp màn hình bên dưới để biết thêm chi tiết.
Bước 4: Bây giờ, hãy nhấp vào lượt xem tab từ menu trên cùng
Bước 5: Đánh dấu vào tùy chọn Các mặt hàng ẩn các tùy chọn như được hiển thị bên dưới.
Bước 6: Bây giờ, điều hướng đến vị trí sau
C:ProgramDataMicrosoftWindows DefenderScansHistoryService
LƯU Ý: Bạn không thể sao chép và dán địa chỉ vào thanh địa chỉ. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn điều hướng đến vị trí theo cách thủ công lần đầu tiên.
Bước 7: Nếu bạn thấy một lời nhắc như hình dưới đây, hãy nhấp vào đó. Còn nữa cái nút.
Bước 8: Xóa DetectionHistory tập tin .
Bước 9: khởi động lại Hệ thống.
Khắc phục 2: Xóa nhật ký bằng Trình xem sự kiện
Bước 1: Nhập vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ Trình xem sự kiện.
Bước 2: Từ phía bên phải, nhấp vào nó. Chạy như quản trị viên. Thao tác này sẽ mở ứng dụng Trình xem sự kiện với quyền Quản trị viên.
Bước 3: Trong cửa sổ Event Viewer, chọn nhấp vào nó từ menu bên trái. Nhật ký ứng dụng và dịch vụ và sau đó chọn Microsoft và nhấp vào bên trong các cửa sổ
Bước 4: Cuộn xuống và tìm Bộ bảo vệ Windows và sau đó nhấp vào hoạt động
Bước 5: Nhấp vào (Tác vụ) từ menu ngoài cùng bên phải. xóa nhật ký Như hình bên dưới
Bước 6: Nhấp vào Lưu và xóa hoặc thông thoáng
Khắc phục 3: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt
Ở đây chúng tôi đã hướng dẫn cách xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trong Google Chrome. Nó sẽ tương tự trong các trình duyệt khác.
Bước 1: Mở trình duyệt Chrome và nhấn nút menu ở góc trên bên phải cửa sổ như hình dưới đây
Bước 2: Chọn Cài đặt
Bước 3: Cuộn xuống trong cửa sổ xuất hiện Quyền riêng tư và Bảo mật Nhấp vào phần và Xóa dữ liệu truy cập
Bước 4: Trong cửa sổ Xóa dữ liệu duyệt web, trình độ cao chuyển hướng
Bước 5: phạm vi thời gian bật lên, chọn mọi lúc
Bước 6: Nhấp vào xóa dữ liệu
Khắc phục 4: Ngăn Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows quét Lịch sử duyệt web
Bước 1: Mở Hộp thoại Chạy. Hãy thoải mái sử dụng phím tắt Windows + R
Bước 2: Viết ms-settings: windowsdefender và bắn đi vào
Bước 2: Nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút
Bước 3: Bên dưới Cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rútnhấp chuột Quản lý cài đặt
Bước 4: Cuộn xuống và Loại trừ Tiết diện
Bước 5: Nhấp vào Thêm hoặc xóa các loại trừ
Bước 6: Nhấp vào Thêm một loại trừ
Bước 7: Chọn thư mục từ menu thả xuống
Bước 8: Điều hướng đến vị trí sau
C:ProgramDataMicrosoftWindows DefenderScansHistoryService
Bước 9: Nhấp vào DetectionHistory và sau đó nhấn nút Chọn thư mục cái nút
Nhiều thế này.
Chúng tôi hy vọng bài viết này có nhiều thông tin. Cảm ơn bạn đã đọc
Hãy bình luận và cho chúng tôi biết phương pháp nào ở trên đã giúp ích cho bạn.
