Tính năng Hỗ trợ nhanh cho phép hai người dùng chia sẻ máy của họ qua một kết nối từ xa đơn giản. Tính năng này giúp loại bỏ sự cần thiết của bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào để hỗ trợ người dùng từ xa trên một mạng riêng biệt. Tuy nhiên, đôi khi Trợ giúp nhanh có thể bị kẹt ở màn hình tải hoặc đi vào một vòng lặp vô tận. Nếu Quick Assist không hoạt động bình thường, hãy làm theo các bản sửa lỗi sau để khắc phục sự cố trên máy tính của bạn.
Khắc phục 1 – Tắt lưu các trang được mã hóa
Một số người dùng đã giải quyết vấn đề bằng cách chọn không lưu các trang được mã hóa trên hệ thống của họ.
1. Nhấp chuột phải các cửa sổ Nhấp vào biểu tượng và “chạy
“.
2. Sau đó, gõ lệnh chạy này và đi vào.
inetcpl.cpl
3. Khi cửa sổ Thuộc tính Internet xuất hiện, hãy nhấp vào “trình độ cao” chuyển hướng.
4. Cuộn xuống danh sách đến “Không lưu các trang được mã hóa vào đĩaNó nằm trong phần ‘Bảo mật’.
5. Cài đặt này không được kiểm tra.
6. Sau đó, “nộp đơn” và “MŨI TÊN“.
Hãy thử truy cập Trợ giúp nhanh một lần nữa. Điều này sẽ khắc phục sự cố bạn đang gặp phải.
Khắc phục 2 – Khởi động sạch và bắt đầu Hỗ trợ nhanh
Trên máy tính của mình, bạn có thể dọn dẹp khởi động và khởi động Trợ giúp nhanh.
1. Để khởi động ở chế độ khởi động sạch, trước tiên hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows và chọn “chạy“.
2. Viết “msconfigNhấp vào ”và“MŨI TÊN“.
3. Trong khi mở Cấu hình Hệ thống, hãy nhấp vào “Chung” chuyển hướng.
4. Tiếp theo, nhấp vào nút radio bên cạnh “.chọn lọc khởi động” sự lựa chọn.
5. Những gì bạn cần làm đánh dấu hộp bên cạnhTải dịch vụ hệ thống.
6. Sau đó, “Dịch vụ” Tiết diện.
7. Làm gì tiếp theo kiểm tra NS “Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft“.
8. Cuối cùng, “Vô hiệu hóa tất cả“.
Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ của bên thứ ba trên máy tính của bạn.
9. Chỉ cần nhấp vào “nộp đơn” và sau đó “MŨI TÊN“.
Nếu bạn thấy lời nhắc khởi động lại, hãy nhấp vào ”.Khởi động lại ngay bây giờ”Để khởi động lại máy tính của bạn ở chế độ sạch.
Máy tính của bạn sẽ khởi động ở chế độ an toàn mà không cần bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba. Mở Trợ giúp nhanh từ thanh tìm kiếm và thử lại.
Khắc phục 3 – Gỡ cài đặt và cài đặt lại Hỗ trợ nhanh
Bạn có thể gỡ bỏ và cài đặt lại tính năng trợ giúp nhanh từ các tính năng tùy chọn.
1. Bạn cần nhấn nút. Phím Windows + I các phím với nhau.
2. Sau đó, “Ứng dụng“.
3. Khi cài đặt ứng dụng xuất hiện, hãy nhấn vào “Ứng dụng & Tính năng“.
4. Sau đó, “Tính năng tùy chọn” phía bên phải.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các tính năng tùy chọn trên màn hình của mình.
6. “Microsoft QuickAssistNhấp vào tính năng “và sau đó nhấp vào”Gỡ cài đặt”Để loại bỏ.
Đóng cửa sổ Cài đặt sau khi xóa tính năng này. Khởi động lại hệ thống của bạn.
7. Sau khi khởi động lại, hãy mở Cài đặt.
8. Sau đó, “Ứng dụng“.
9. Một lần nữa ở phía bên trái “Ứng dụng & Tính năng“.
10. Nhấp vào “Tính năng tùy chọn“.
11. Sau đó, “Thêm một tính năng“.
12. Sau đó, cuộn xuống và nhấn vào “Microsoft QuickAssist” tính năng.
13. Cuối cùng, “Cài đặt”Để cài đặt tính năng.
Chờ tính năng cài đặt. Bây giờ hãy thử sử dụng Trợ giúp nhanh một lần nữa. Nó sẽ hoạt động hoàn hảo.
Khắc phục 4 – Chạy khôi phục hệ thống
Bạn có thể chạy khôi phục hệ thống để hoàn nguyên về trạng thái cũ.
1. Trước hết, chỉ cần “Khôi phục hệ thống“.
2. Sau đó, “Sự hồi phục”Trong kết quả tìm kiếm nâng cao.
3. Ban kiểm soát trong cửa sổ, “Mở Khôi phục Hệ thống“.
4. Màn hình Khôi phục Hệ thống sẽ xuất hiện, “Kế tiếp“.
5. Chọn điểm khôi phục từ danh sách các điểm khôi phục.
6. Sau đó, “Kế tiếp“.
8. Nhấp vào “Hoàn thành“Để bắt đầu quá trình.
Máy tính của bạn sẽ khởi động lại nhiều lần để hoàn tất quá trình khôi phục. Hãy thử trợ giúp nhanh một lần nữa.
Khắc phục 5 – Tạo tài khoản cục bộ mới
Bạn có thể tạo một tài khoản cục bộ mới và thử chạy lại trợ giúp nhanh. Điều này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.