Skype chắc chắn là ứng dụng Gọi điện video tốt nhất cho Windows 10, nhưng đôi khi nó sẽ không kết nối và cho chúng ta những lỗi không xác định. Nhiều người dùng Windows 10 đang gặp phải sự cố tương tự với Skype và không thể thực hiện cuộc gọi điện video từ Skype.
Có nhiều lý do khiến Skype không kết nối được, chúng tôi đã đề cập đến tất cả các trường hợp và tìm ra các phương pháp này để giúp bạn kết nối lại skype của mình để bạn có thể tận hưởng cuộc gọi video không bị gián đoạn.
Phương pháp 1 – Nâng cấp Skype lên phiên bản mới nhất
Các phiên bản Skype cũ hơn dễ gặp sự cố mạng hơn. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản skype cũ, việc cập nhật skype lên phiên bản mới nhất rất có thể sẽ khắc phục được sự cố kết nối của bạn.
Bạn có thể tải xuống phiên bản Skype mới nhất từ trang web chính thức hoặc Windows Store. Nếu bạn có phiên bản Skype cổ điển, hãy truy cập trợ giúp và chọn Kiểm tra các bản cập nhật. Nó sẽ tự động phát hiện và tải xuống nếu có phiên bản mới hơn.
Phương pháp 2 – Đặt lại cài đặt mạng
Hiệu suất của Skype có thể bị ảnh hưởng nếu kết nối của bạn không ổn định hoặc ping mạng của bạn cao hơn tốc độ bình thường. Đặt lại cài đặt mạng sẽ giúp bạn có được mạng ổn định. Làm theo các bước sau để đặt lại cài đặt mạng của bạn.
BƯỚC 1 – Nhấn các cửa sổ chìa khóa và tìm kiếm dấu nhắc lệnhnhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên và chọn Chạy như quản trị viên.
BƯỚC 2 – Nhấn Đúng Khi được nhắc truy cập quản trị.
BƯỚC 3 – Gõ từng lệnh sau vào cửa sổ Command Prompt đi vào Sau khi gõ một lệnh.
ipconfig / phát hành
ipconfig / gia hạn
thiết lập lại netsh winock
thiết lập lại netsh int ip
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
netsh int tcp set heuristics bị vô hiệu hóa
netsh int tcp set global autotuninglevel = bị vô hiệu hóa
netsh int tcp set global rss = đã được kích hoạt
netsh int tcp hiển thị toàn cầu
BƯỚC 4 – khởi động lại máy tính của bạn.
Phương pháp 3 – Kiểm tra Windows Update
Nếu bạn vẫn không thể kết nối với skype, có thể có sự cố với Phiên bản Windows của bạn. Cập nhật lên phiên bản vá lỗi mới nhất của Windows có thể khắc phục sự cố này.
BƯỚC 1 – Mở Cài đặt bằng cách nhấn nút các cửa sổ và Tôi cùng thời gian.
BƯỚC 2 – Nhấp vào Cập nhật và bảo mật.
BƯỚC 3 – nhấp vào Kiểm tra cập nhật cái nút.
Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật, sau đó kiểm tra xem Skype có hoạt động không.
Phương pháp 4 – Đặt lại skype từ sổ đăng ký
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ gỡ bỏ hoàn toàn skype và cài đặt lại nó. Chúng tôi cần xóa cài đặt và thông tin đăng nhập khỏi Windows Registry để không gặp phải vấn đề tương tự khi cài đặt lại Skype.
BƯỚC 1 – Mở hộp Run bằng cách nhấn nút các cửa sổ và R gõ các nút cùng một lúc điều khiển và nhấn Enter. Nó sẽ mở cửa sổ Control Panel.
BƯỚC 2 – Nhấp vào Chương trình và Tính năng từ menu chính.
BƯỚC 3 – Tìm Ứng dụng trò chuyện Từ danh sách các chương trình, nhấp chuột phải vào nó và chọn gỡ cài đặt.
BƯỚC 4 – Nhấn Windows + R để mở hộp chạy một lần nữa, nhập regedit và nhấn Enter.
BƯỚC 5 – Nhấn Vâng tại dấu nhắc.
BƯỚC 6 – Mở rộng HKEY_CLASSES_ROOT tùy chọn từ ngăn bên trái sẽ hiển thị các thư mục khác nhau theo thứ tự bảng chữ cái. Cuộn xuống chữ ‘S’ và tìm các thư mục Skype. Nhấp chuột phải vào nó và xóa từng cái một.
BƯỚC 7 – Cài đặt lại Skype và đăng nhập.