Sau Windows Update KB3194798, người dùng bắt đầu báo cáo sự cố lạ khi họ sử dụng công cụ Disk Cleanup (cleanmgr.exe) và thấy rằng các tệp cập nhật Windows cũ đang chiếm 3,99TB dung lượng. Nói chung, nó sẽ nhiều hơn tổng diện tích của một hệ thống trung bình. Chúng tôi biết điều này là không thể và sự thật đó chỉ là ảo ảnh.
Tại sao
Điều xảy ra là Windows hiển thị nhiều phiên bản của cùng một tệp ở các vị trí khác nhau (hầu như chỉ), do đó chỉ ra sai rằng dung lượng đĩa cao như vậy đang được sử dụng. 3.99TB là dung lượng ổ đĩa tối đa có thể có ở đây, vì vậy nó sẽ hiển thị như nhau.
Mặc dù công cụ dọn dẹp ổ đĩa cần thời gian để dọn dẹp nó, nhưng điều này không gây khó chịu. Nó sẽ xảy ra một lần nữa sau đó.
Hãy thử các bước sau để khắc phục sự cố:
Giải pháp 1]Cập nhật Windows
Vì sự cố do một bản cập nhật Windows cụ thể gây ra nên bản sửa lỗi cũng sẽ được gửi dưới dạng bản cập nhật Windows. Đây là thủ tục cập nhật cửa sổ.
Giải pháp 2]Xóa thư mục dọn dẹp cửa sổ với đặc quyền quản trị viên
1]Tìm kiếm Disk Cleanup trên thanh tìm kiếm của Windows. Nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
2]Xóa thư mục cập nhật windows ngay bây giờ và nó sẽ hoạt động nếu lần trước không hoạt động. Nhưng nó sẽ mất thời gian.
3] khởi động lại hệ thống và quan sát xem sự cố có xảy ra sau đó không.
Giải pháp 3]Xóa các tệp tạm thời theo cách thủ công
Nếu tính năng dọn dẹp ổ đĩa không hoạt động hoặc bạn cho rằng nó mất quá nhiều thời gian (có thể khiến tùy chọn này không áp dụng được), bạn có thể xóa các tệp tạm thời khỏi hệ thống theo cách thủ công.
1]Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run. Gõ lệnh tạm thời và nhấn Enter để mở thư mục Tệp tạm thời.
2]Nhấp vào bất kỳ đâu trong cửa sổ và nhấn CTRL + A để chọn tất cả các tệp.
3]Nhấn Delete để xóa tất cả các tệp đã chọn. Vì hệ thống vẫn đang hoạt động, một số tệp có thể vẫn chưa bị xóa và điều đó không sao cả.
4]Lặp lại quy trình này cho các lệnh “% temp%” và “prefetch”.
Giải pháp 4]Sử dụng lệnh DISM
1]Tìm kiếm Command Prompt trên thanh tìm kiếm của Windows và nhấp chuột phải vào biểu tượng. Chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
2]Nhập lệnh sau và nhấn Enter để thực thi:
dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
3] khởi động lại hệ thống.
Nếu không có bước nào ở trên khắc phục được sự cố thì việc sống chung với lỗi sẽ không có hại gì. Bỏ qua nó cho đến khi Microsoft phát hành bản sửa lỗi cho nó.
