Khi Windows 8 được khởi chạy, người dùng đã báo cáo một sự cố nghiêm trọng và khó giải quyết, trong đó hệ thống gặp lỗi khi cố gắng kết nối với Internet qua WiFi:
“Kết nối hạn chế hoặc không có.”
Thật không may, sự cố chưa bao giờ được Microsoft vá, nhưng ít người dùng đã báo cáo sự cố khi họ khởi chạy Windows 8.1. Với Windows 10 và các bản cập nhật đồng thời, tình hình thậm chí còn trở nên tốt hơn. Tuy nhiên, một số lượng đáng kể người dùng vẫn gặp phải vấn đề này.
Nguyên nhân
Phần tồi tệ nhất là chúng tôi không thể xác định vấn đề do bất kỳ nguyên nhân nào. Trong quá trình khắc phục sự cố, chúng tôi cố gắng cô lập từng nguyên nhân có thể xảy ra và kiểm tra xem nguyên nhân nào khắc phục được sự cố.
Hãy thử các bước sau theo thứ tự:
Cô lập rằng sự cố xảy ra với máy tính chứ không phải bộ định tuyến hoặc kết nối internet
Thử kết nối các thiết bị khác (ví dụ: điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn) với cùng một bộ định tuyến và kiểm tra trạng thái kết nối internet.
Khắc phục 1 – Kiểm tra APIPA và ngắt nguồn hệ thống
APIPA là khi máy chủ DHCP không phản hồi và hệ thống tự gán địa chỉ IP.
1]Nhấn Thắng + R Để mở cửa sổ Run và gõ lệnh cmd. in đi vào và nó sẽ mở Dấu nhắc lệnh cửa sổ.
2]Nhập lệnh ipconfig và âm trầm đi vào.
3]Kiểm tra địa chỉ IPv4 trong danh sách chi tiết. theo thứ tự này 169.254. ***. ***nghĩa là hệ thống đã tự gán cho mình một địa chỉ IP. Trong trường hợp này, chúng ta sẽ phải đóng điện cho hệ thống.
4]Tắt modem, bộ định tuyến và máy tính. Bật modem và đợi cho đến khi tất cả các đèn của nó sáng và ổn định. Bây giờ hãy bật bộ định tuyến và đợi cho đến khi đèn của nó sáng rõ. Để an toàn hơn, hãy thử kết nối thiết bị không phải máy tính của bạn với bộ định tuyến và kiểm tra thời điểm internet bắt đầu hoạt động trên thiết bị đó. Sau khi đảm bảo kết nối, hãy bật máy tính.
Điều này sẽ giải quyết tình trạng APIPA.
Khắc phục 2 – Chạy Trình gỡ rối mạng
Chúng tôi có thể thử trình khắc phục sự cố mạng của Windows trước khi thử các giải pháp thủ công.
1]nhấp vào Khởi đầu chọn nút và biểu tượng giống bánh răng mở Cài đặt trang.
2]Chọn Cập nhật và bảo mật từ các tùy chọn và danh sách bên trái Xử lý sự cố chuyển hướng.
3]nhấp vào Bộ điều hợp mạng Để khởi động Trình khắc phục sự cố mạng và thực hiện quy trình.
Khắc phục 3 – Đặt lại cài đặt TCP / IP
1]Đăng nhập vào hệ thống của bạn với tư cách là quản trị viên và Thắng + R Gõ lệnh để mở cửa sổ Run cmd và nhấn Enter để mở Dấu nhắc lệnh cửa sổ.
2]Nhập lệnh dưới đây và nhấn Enter.
netsh int ip reset resetlog.txt
3]Khi lệnh được thực thi đúng cách, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem nó có giải quyết được vấn đề hay không.
Khắc phục 4 – Tạm thời tắt Tường lửa và phần mềm chống vi-rút
Đôi khi, phần mềm chống vi-rút có thể can thiệp vào hệ thống. Mở ứng dụng và tạm thời tạm dừng hoặc tắt ứng dụng để cô lập sự cố.
Quy trình vô hiệu hóa Tường lửa như sau:
1]Nhấn Thắng + R mở chạy cửa sổ và gõ lệnh điều khiển .
2]Nhấn Enter để mở cửa sổ Bảng điều khiển và Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows từ các tùy chọn.
3]Trong danh sách bên trái, chúng tôi có tùy chọn để bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
4]Đối với cả cài đặt mạng Riêng tư và Công cộng, hãy chọn nút radio trong phần Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows (không được khuyến nghị).
5]Nhấp OK để lưu cài đặt và kiểm tra xem nó có giải quyết được vấn đề của bạn không.
Khắc phục 5 – Đánh thức bộ điều hợp WiFi
1]Nhấn Thắng + R Để mở cửa sổ Run và gõ lệnh điều khiển . nhấn Enter để mở Bảng điều khiển cửa sổ.
2]Đi Trung tâm kết nối và chia sẻ.
3] Tên kết nối WiFi.
Khi cửa sổ trạng thái Wi-Fi mở ra, hãy nhấp vào nó. tính chất.
4]nhấp chuột cấu hình và đi đến quản lý năng lượng chuyển hướng.
5] Bỏ chọn Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện.
Khắc phục 6 – Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS của Google
Chúng tôi có thể sử dụng Universal DNS hoặc DNS của Google để cô lập khả năng xảy ra sự cố với địa chỉ máy chủ DNS vì chúng tôi biết chúng hoạt động với tất cả mọi người.
một] Thuộc tính kết nối WiFi như đã nêu trong giải pháp trước.
2]Nhấp đúp Giao thức Internet Phiên bản 4.
3]Nút radio Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau.
Nhập thông tin chi tiết vào các hộp:
Địa chỉ DNS ưa thích: 8.8.8.8
Địa chỉ DNS thay thế: 8.8.4.4
4]nhấp chuột MŨI TÊN Để lưu cài đặt
Khắc phục 7 – Đặt lại tự động điều chỉnh TCP / IP
1]Đăng nhập vào hệ thống với tư cách quản trị viên.
2]Nhấn Thắng + R mở chạy cửa sổ và gõ lệnh CMD. Nhấn Enter để mở cửa sổ nhắc lệnh.
3]Nhập lệnh sau vào cửa sổ Dấu nhắc lệnh và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled
4] khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem giải pháp này có giúp được sự cố không.
Khắc phục 8 – Cho phép tải xuống qua các kết nối được đo lường
1]nhấp vào nút bắt đầu và sau đó biểu tượng giống bánh răng Để mở cửa sổ cài đặt
2]Chọn Mạng & Internet khỏi danh sách.
3] tình trạng tab được chọn trong danh sách ở bên trái, sau đó Thay đổi thuộc tính kết nối.
4]chuyển công tắc bên cạnh Thiết lập như kết nối đồng hồ sang Bật.
5] khởi động lại hệ thống để kiểm tra xem nó có giúp ích gì không.
Bản sửa lỗi 10 – Cập nhật Windows và trình điều khiển
Trong khi nhiều người đề nghị cập nhật trình điều khiển sớm hơn trong danh sách, tôi đã giữ nó lần cuối vì chúng tôi sẽ sử dụng kết nối có dây cho cùng một thứ.
1]Kết nối máy tính của bạn với mạng có dây. Kiểm tra xem Internet có hoạt động không.
2]Nếu internet đang hoạt động, hãy thử cập nhật Windows. đi Cài đặt như đã đề xuất trong các giải pháp trước đây. chọn Cập nhật & Bảo mật và nhấp vào Cập nhật bây giờ. khởi động lại hệ thống để kiểm tra xem nó có thay đổi bất cứ điều gì về vấn đề.
3]Để cập nhật trình điều khiển Thắng + R Để mở cửa sổ Run và gõ lệnh devmgmt.msc. Nhấn Enter để mở cửa sổ quản lý thiết bị. Mở rộng danh sách bộ điều hợp mạng và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển cho từng bộ điều hợp. Bạn cũng có thể xem xét gỡ cài đặt trình điều khiển và khởi động lại hệ thống. Trong khi thực hiện việc này, hãy giữ cho hệ thống được kết nối với internet có dây.
4]Người dùng cũng có thể xem xét cập nhật trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất.
Chúng tôi đã làm hết các bước khắc phục sự cố có thể có. Nếu vẫn không khắc phục được lỗi, chúng ta có thể cài đặt lại hệ điều hành và nếu không được thì có thể cần đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên phần cứng.
