Khắc phục: Máy ảnh của Microsoft Teams không được phát hiện và không hoạt động

Microsoft Đội Đây là một công cụ cộng tác được cung cấp bởi Microsoft, cung cấp một nền tảng để giao tiếp giữa người dùng như trò chuyện và video, chia sẻ tệp và hội nghị. Nhiều người dùng nhận thấy rằng máy ảnh đột ngột ngừng hoạt động với Microsoft Teams, điều này không cho phép họ tham gia bất kỳ cuộc gọi hội nghị video nào.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này mà Nhóm không thể phát hiện máy ảnh, bạn đã đến đúng bài viết. Trong bài đăng này, chúng tôi đã liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố có thể giúp bạn khắc phục sự cố máy ảnh không hoạt động này trên PC chạy Windows 11/10 của bạn. Trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi trong bài viết, chúng tôi khuyên bạn nên thử các giải pháp thay thế để xem liệu chúng có thể khắc phục sự cố cho bạn hay không.

cách giải quyết

một. khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

2. Từ bỏ Microsoft Teams hoàn toàn sử dụng biểu tượng trong khay hệ thống ở bên phải của thanh tác vụ. Khởi động lại và kiểm tra xem sự cố máy ảnh đã được giải quyết chưa.

3. Nếu bạn đang sử dụng máy ảnh bên ngoài có kết nối USB, rút phích cắm từ hệ thống và cắm lại. Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố máy ảnh với Teams hay không.

4. Mở mặc định Máy ảnh và kiểm tra xem camera có hoạt động hay không để đảm bảo rằng nó hoạt động. Nếu nó không hoạt động, điều đó có nghĩa là có những vấn đề khác cần được khắc phục.

4. Phần mềm bảo mật của bên thứ 3 Hãy thử nó sau khi cài đặt nó trên PC của bạn vô hiệu hóa Tạm thời để kiểm tra xem nó có giúp khắc phục sự cố không.

5. Kiểm tra nếu có ứng dụng khác như Skype, Discord hoặc Zoom đang chạy trên hệ thống của bạn để kiểm soát máy ảnh. Thử đang Tắt Kiểm tra xem các ứng dụng và máy ảnh này có hoạt động với Nhóm không.

Khắc phục 1 – Cài đặt lại trình điều khiển máy ảnh

1. Bắn các cửa sổ và viết Quản lý thiết bị trong hộp tìm kiếm.

2. Chọn Quản lý thiết bị trong kết quả tìm kiếm được hiển thị.

3. Mở rộng máy ảnh nội bộ Quản lý thiết bị Lưu ý rằng nó có thể nằm trong mục Bất kỳ để xem các máy ảnh khác nhau có sẵn, Tiếp tục mở rộng và kiểm tra thiết bị máy ảnh để tìm vị trí của nó.

4. Sau khi xác định vị trí, kích chuột phải chọn trên thiết bị máy ảnh và Gỡ cài đặt thiết bị.

Trình quản lý thiết bị Máy ảnh Gỡ cài đặt thiết bị tối thiểu

5. Trong cửa sổ mở ra, kiểm tra hộp bên cạnh Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này.

6. Tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặt Để xóa trình điều khiển khỏi hệ thống của bạn.

Trình quản lý thiết bị Gỡ cài đặt Máy ảnh Kiểm tra thiết bị Gỡ cài đặt Trình điều khiển Gỡ cài đặt Tối thiểu

7. hoạt động ở trên cùng Quản lý thiết bị.

8. Chọn Quét các thay đổi phần cứng.

Hành động của Trình quản lý Thiết bị Quét các Thay đổi Phần cứng Tối thiểu

9. Nó sẽ quét và cài đặt bất kỳ trình điều khiển nào bị thiếu. Máy ảnh bây giờ sẽ bắt đầu hoạt động với Nhóm.

Khắc phục 2 – Bật cài đặt quyền riêng tư

Thay đổi cài đặt để cho phép truy cập máy ảnh

một. Windows và Rđồng thời để mở chạy.

Loại 2 ms-settings: quyền riêng tư và nhấp vào MŨI TÊN mở sự riêng tư & Bảo vệ Cài đặt

Chạy Cài đặt quyền riêng tư của Windows Min

3. Tìm Quyền ứng dụng.

4. Bấm vào đây Máy ảnh Để mở cài đặt liên quan đến máy ảnh

Camera bảo mật riêng tư Min

5. Bật liên quan đến quá trình chuyển đổi truy cập máy ảnh.

Dưới đây phần 6 Cho phép các ứng dụng truy cập máy ảnh của bạntìm kiếm Nhóm Microsoft.

Đảm bảo rằng bạn có nút chuyển đổi được liên kết với 7. Nhóm Microsoftquay đổi diện.

Bảo mật riêng tư Camera chuyển đổi nhóm truy cập camera tối thiểu

8. Ngoài ra, bật vượt qua bên cạnh Cho phép các ứng dụng dành cho máy tính để bàn truy cập vào máy ảnh của bạn.

Quyền riêng tư Bật Máy ảnh bảo mật Chuyển đổi ứng dụng trên máy tính để bàn Quyền truy cập máy ảnh tối thiểu

9. Kiểm tra xem bạn có thể truy cập máy ảnh bằng Teams hay không.

Thay đổi cài đặt để cho phép truy cập vào micrô

1. Thực hiện Bước 1 -3 như trên.

2. Nhấp vào cái mic cờ rô nội bộ Quyền ứng dụng.

Micrô bảo mật riêng tư Tối thiểu

3. Kiểm tra xem có nút bật tắt bên cạnh không. Quyền truy cập micrôquay đổi diện.

trong Chương 4 Cho phép các ứng dụng truy cập micrô của bạn, bật liên quan đến quá trình chuyển đổi Nhóm Microsoft.

Quyền riêng tư Bảo mật Micrô Bật / Tắt Nhóm Truy cập Máy ảnh Tối thiểu

5. Bật vượt qua bên cạnh Cho phép các ứng dụng dành cho máy tính để bàn truy cập vào micrô của bạn.

Bảo mật riêng tư Bật micrô Chuyển đổi ứng dụng máy tính để bàn Quyền truy cập máy ảnh tối thiểu

6. Kiểm tra xem sự cố máy ảnh với Teams đã được giải quyết chưa.

Khắc phục sự cố 3 – Định cấu hình cài đặt máy ảnh trong Microsoft Teams

1. Mở Nhóm Microsoft.

2. Bắt đầu cuộc họp với người đã chọn.

3. Họp độinhấp chuột số ba chấm dọc trên cùng bên phải và chọn thiết bị cài đặt.

Nhóm Thiết lập Cuộc họp Cài đặt Thiết bị Tối thiểu

4. trong Cài đặt thiết bị mở ra, hãy chắc chắn rằng bạn chọn nó. thiết bị chính xác nội bộ Máy ảnh.

Nhóm họp Cài đặt thiết bị Cài đặt thiết bị Máy ảnh Chọn thiết bị tối thiểu

5. Thực hiện cuộc gọi thử và xem liệu máy ảnh có hoạt động với Nhóm không.

Khắc phục 4 – Tắt các thiết bị bổ sung

Nếu hệ thống của bạn có nhiều camera, hãy thử tắt camera USB để kiểm tra xem Teams có hoạt động với camera tích hợp của hệ thống hay không. Trong trường hợp bạn muốn sử dụng máy ảnh USB, bạn có thể tắt máy ảnh tích hợp và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố hay không.

1. Để mở chạy sử dụng Windows và R.

Loại 2 devmgmt.msc mở Quản lý thiết bị.

Chạy Trình quản lý Thiết bị Tối thiểu

3. Mở rộng máy ảnh.

4. kích chuột phải trên thiết bị bạn muốn tắt và chọn Đã tắt thiết bị.

Trình quản lý thiết bị Tắt tối thiểu thiết bị máy ảnh khác

5. Nhấp vào Vâng Để xác nhận việc hủy kích hoạt thiết bị.

Trình quản lý thiết bị Tắt thiết bị máy ảnh khác Tối thiểu.

6. Mở Nhóm và thử thực hiện cuộc gọi video để kiểm tra xem máy ảnh kia có hoạt động hay không.

Sửa lỗi 5 – Cập nhật trình điều khiển máy ảnh

1. Mở Chạy (Windows + R) và viết devmgmt.msc mở Quản lý thiết bị.

Chạy Trình quản lý Thiết bị Tối thiểu

2. Nhấp vào mũi tên liền kề, bên cạnh máy ảnh mở rộng.

3. kích chuột phải trên máy ảnh và chọn Cập nhật driver.

Trình quản lý thiết bị Trình điều khiển máy ảnh cập nhật tối thiểu

4. trong Cập nhật trình điều khiển bấm để mở máy ảnh Tự động tìm kiếm trình điều khiển.

Trình quản lý thiết bị tự động cập nhật tối thiểu tìm kiếm trình điều khiển

5. Windows sẽ tìm kiếm bất kỳ trình điều khiển nào và cài đặt bất kỳ bản cập nhật mới nào nếu chúng có sẵn.

6. Sau khi cập nhật, máy ảnh của bạn bây giờ sẽ hoạt động với ứng dụng Nhóm.

Bản sửa lỗi 6 – Cập nhật nhóm

1. Bắt đầu Microsoft Đội.

2. Nhấp vào ba chấm ngang bên cạnh bạn Hồ sơ.

3. Chọn Cài đặt điều này hóa ra.

Cài đặt công cụ Tối thiểu

4. Nhấp vào Giới thiệu về đội dưới cùng bên trái Cài đặt.

5. Bạn sẽ thấy rằng nó sẽ bắt đầu ngay sau khi bạn nhấp vào nó. kiểm tra các bản cập nhật cho Nhóm. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được cài đặt.

Cài đặt đội Thông tin cập nhật về đội Tối thiểu

6. Khởi chạy lại Mở ứng dụng Nhóm và kiểm tra xem sự cố máy ảnh đã được giải quyết chưa.

Sửa chữa 7 – Tải lại đội

1. Nhấn Windows + R và viết ms-settings: appsfeatures mở Ứng dụng và tính năng Cài đặt.

Ms Cài đặt Ứng dụng Tính năng Tối thiểu

2. Tìm Nhóm Microsoft nội bộ Danh sách ứng dụng.

3. ba chấm dọc kết hợp với Nhóm Microsoft và lựa chọn Gỡ cài đặt.

Xóa nhóm tối thiểu

4. Tại xác nhận, nhấp vào nó. Gỡ cài đặt.

Xác nhận Nhóm Gỡ cài đặt Tối thiểu

5. Chờ cho ứng dụng được gỡ cài đặt hoàn toàn.

6. khởi động lại hệ thống của bạn.

7. Tải xuống Phiên bản mới nhất của Microsoft Teams.

8. Sử dụng trình cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất thiết lập Nhóm.

9. Bắt đầu Nhóm và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn. Kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động không.

Khắc phục 8 – Chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị

1. Bắn các cửa sổ và viết dấu nhắc lệnh trong hộp tìm kiếm.

2. kích chuột phải trên yêu cầu lời nhắc Kết luận và lựa chọn Chạy như quản trị viên.

Mở Command Prompt với tư cách là Quản trị viên Min.

3. Khi được nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng, nhấp chuột Vâng để cấp quyền.

4. Nhập lệnh sau và Đi vào.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Trình khắc phục sự cố thiết bị phần cứng Command Prompt tối thiểu

5. Trình gỡ rối phần cứng và thiết bị mở ra. Đây, bấm vào Tiếp theo để bắt đầu quá trình khắc phục sự cố

Khắc phục sự cố trong phút tiếp theo của thiết bị phần cứng

6. Chờ trình khắc phục sự cố tìm và khắc phục sự cố với thiết bị và phần cứng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, chúng sẽ tự động được giải quyết sau khi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất.

7. Mở Nhóm và kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động với các cuộc gọi video hay không.

Khắc phục sự cố 9 – Kiểm tra Windows Update

1. Nhấn Windows + R mở chạy.

Loại 2 ms-settings: windowsupdate và bắn đi vào mở cập nhật hệ điều hành Window trong phần cài đặt.

Chạy Ms Settings Windows Update Min

3. Tại đây, hãy nhấp vào Kiểm tra cập nhật.

Windows Update Kiểm tra các bản cập nhật Tối thiểu

4. Windows sẽ kiểm tra bất kỳ bản cập nhật mới nào. Nếu có, nó sẽ được tải xuống và cài đặt trên máy tính của bạn.

5. khởi động lại PC của bạn khi Windows được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

6. Mở Nhóm và kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động trong cuộc gọi video hay không.

Khắc phục 10 – Sử dụng trình duyệt

Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên giúp bạn giải quyết được sự cố, hãy sử dụng phiên bản web của Teams để tham gia cuộc họp.

1. Đi Đội trên web bằng trình duyệt của bạn.

2. Đăng nhập thông tin đăng nhập người dùng của bạn.

3. Nhấp vào liên kết Sử dụng ứng dụng web thay thế.

WebTeams sử dụng ứng dụng web tối thiểu

4. Bây giờ hãy chọn Trò chuyện trong ngăn bên trái.

5. a tiếp xúc từ danh sách và cuộc gọi video sử dụng cuộc gọi video.

Cuộc họp nhóm trên web Bắt đầu tối thiểu

6. Bạn sẽ thấy một thông báo cho phép máy ảnh truy cập vào trình duyệt. Nhấp chuột cho phép.

Web Crews Cho phép Tối thiểu Truy cập Micrô Máy ảnh

7. Máy ảnh hiện sẽ hoạt động với tính năng Gọi nhóm trên web.

Nếu trình duyệt không yêu cầu quyền, bạn sẽ cần phải định cấu hình cài đặt cho trình duyệt cụ thể.

Google Chrome

Loại 1 chrome: // settings / privacy trong thanh địa chỉ của Chrome.

2. Nhấp vào Cài đặt Trang web nội bộ An ninh và sự riêng tư phía bên phải.

Chorme Bảo mật Cài đặt Cài đặt Trang web Tối thiểu

3. Điều hướng đến: sự cho phép. chọn Máy ảnh để thay đổi quyền đối với máy ảnh

Chorme Privacy Site Settings Camera Min

4. Tại đây, hãy nhấp vào Microsoft Trang web của đội.

Sử dụng menu thả xuống bên cạnh 5. Máy ảnh và Chọn Cho phép.

6. chắc chắn rằng cái mic cờ rô quyền truy cập cũng được cho phép. Máy ảnh có micrô tích hợp sẽ cần quyền truy cập.

Cài đặt Chrome, Cho phép nhóm truy cập micrô máy ảnh tối thiểu

Microsoft Edge

1. Trong thanh địa chỉ của trình duyệt Edge, hãy nhập edge: // settings / content dạy Cookie và quyền trang web Cài đặt

2. Ở bên phải, hãy chọn. tất cả các trang web Dưới quyền trang web.

Nội dung cạnh Tất cả các trang web Quyền tối thiểu

3. Trang web Microsoft Teams trong danh sách các trang web.

Nội dung cạnh Tất cả các quyền của trang web Chọn nhóm Trang web tối thiểu.

4. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn cho phép trong menu thả xuống bên cạnh Máy ảnhCái mic cờ rô.

Micrô máy ảnh cạnh Cho phép truy cập vào trang web của nhóm tối thiểu

Nhiều thế này!

Máy ảnh hiện sẽ hoạt động với tính năng gọi điện video trong Nhóm mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Chúng tôi hy vọng bài viết này đủ thông tin để khắc phục sự cố máy ảnh Nhóm cho bạn. Hãy cho chúng tôi biết bản sửa lỗi phù hợp với bạn trong phần bình luận bên dưới.

Leave a Reply

Your email address will not be published.