Mozilla Firefox có số lượng người dùng lớn thứ 4. Nhưng giống như bất kỳ trình duyệt nào khác, nó đôi khi gặp lỗi, trục trặc, v.v. do va chạm. Đôi khi, bạn có thể gặp một số sự cố treo, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng FireFox trên Windows 11. Nó hiển thị thông báo lỗi “Firefox đã gặp sự cố và bị treo. Chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục các tab và cửa sổ của bạn khi nó khởi động lại”Trên màn hình của bạn. Thực hiện theo các giải pháp nhanh sau đây để khắc phục sự cố ngay lập tức.
Khắc phục 1 – Thử nghiệm phiên bản Firefox
Kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản Firefox mới nhất trên hệ thống của mình chưa.
1. Đầu tiên hãy mở Firefox.
lần 2. ba thanh Nhấn vào () và “Cài đặt“.
3. Khi cài đặt mở, chạm vào “ở phía bên trái.Chung“.
4. Sau đó, cuộn xuống ở phía bên phải và nhấn vào “.Kiểm tra cập nhật“.
Bây giờ, Firefox sẽ ngay lập tức kiểm tra và cập nhật trình duyệt. Chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi.
5. Khi bạn hoàn tất, bạn sẽ được nhắc khởi động lại trình duyệt một lần. Gõ vào “Khởi động lại để cập nhật Firefox“.
Khi bạn hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố không.
Khắc phục 2 – Làm trống bộ nhớ cache của Firefox
Nếu có một số tệp bị hỏng trong Firefox, xóa bộ nhớ cache của Firefox sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
bước 1
1. Sau khi mở Firefox, hãy nhấn vào nó. nút menu (
) và nhấn vào “Lịch sử>“.
2. Sau đó, nhấn vào “.xóa lịch sử gần đây“.
3. Sau đó, chạm vào ‘Khoảng thời gian cần xóa:’ và chọn “Mọi điều”Từ menu thả xuống.
4. Sau đó, nhấn vào “.MŨI TÊN“.
Đóng Firefox trên hệ thống của bạn.
Bằng cách này, bạn có thể xóa lịch sử của Firefox.
bước 2
Bây giờ, bạn cần làm trống các tệp người dùng firefox.
1. Lúc đầu, Phím Windows + Rcùng với nhau.
2. Tiếp theo, gõ phím mã này trong bảng điều khiển và đi vào.
C:Users%username%AppDataLocalMozillaFirefoxProfiles
In case, if you face an error opening the particular folder, just open File Explorer and head on this way –
C: Người dùng%tên tài khoản%AppDataLocalMozillaFirefoxProfiles
]
3. Trong thư mục Hồ sơ, bạn sẽ tìm thấy một thư mục đính kèm “bản phát hành mặc định” trong tên của.
[In our case, the folder is “uavu217a.default-release“.]
4. Chỉ cần, nhấn đúp trong thư mục này để truy cập.
5. Bây giờ, lựa chọn bốn thư mục này.
cache2 jumpListCache OfflineCache startupCache
6. Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng. hàng nghìn biểu tượng Để xóa bốn thư mục này,
Khi bạn hoàn tất, hãy đóng File Explorer.
Khắc phục 3 – Tắt Tiện ích mở rộng và Tiện ích bổ sung của Firefox
Có một chế độ khắc phục sự cố đặc biệt mà bạn có thể sử dụng để tắt tất cả các tiện ích bổ sung và tiện ích bổ sung của bên thứ ba.
1. Đầu tiên hãy mở Firefox.
2. Tiếp theo, chuyển đến menu ba thanh () ở bên phải và “Trợ giúp>“.
3. Tại đây, hãy nhấn vào “.Chế độ khắc phục sự cố…“.
4. Bạn sẽ thấy lời nhắc khởi động lại trình duyệt. Chỉ còn, “khởi động lại”Để khởi động lại trình duyệt Firefox.
Thao tác này sẽ khởi động lại trình duyệt ở chế độ an toàn hoặc nói rõ ràng là vô hiệu hóa tất cả các trình cắm, trình cắm thêm, tiện ích mở rộng và chủ đề của bên thứ ba.
Sau khi Mozilla Firefox mở, hãy mở một số tab mới và kiểm tra.
Nếu điều đó hoạt động, giả sử bạn có một tiện ích bổ sung / tiện ích mở rộng bị hỏng trong Mozilla Firefox. Làm theo các bước sau –
1. Mở Firefox.
2. Bây giờ hãy nhấn vào menu () và nhấp vào “Tiện ích bổ sung và chủ đề“.
3. Đây, “Tiện ích mở rộng”Từ ngăn bên trái.
4. Ở bên phải, nhấn vào “.Vô hiệu hóa”Để tắt tiện ích mở rộng.
Sau đó khởi động lại Firefox. Nếu Firefox không gặp sự cố, tiện ích mở rộng này là bên có tội. Chỉ cần xóa nó khỏi Firefox của bạn.
5. Nếu Firefox gặp sự cố một lần nữa, hãy lặp lại thử nghiệm tương tự, vô hiệu hóa và thử nghiệm lần lượt tất cả các tiện ích mở rộng.
Bằng cách này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố này một cách chắc chắn.
Khắc phục 4 – Tạm thời vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng
Tăng tốc phần cứng có thể là một lý do khác khiến bạn gặp phải sự cố này trên hệ thống của mình.
1. Mở Firefox trên hệ thống của bạn.
2. Tiếp theo, dán dòng này trên thanh địa chỉ và đi vào.
about:preferences#general
3. Bây giờ, hãy cuộn cửa sổ trình duyệt xuống và bỏ chọn “Sử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuấtS”.
4. “Sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng khi có sẵn” hộp không được kiểm tra.
Khi bạn hoàn tất, hãy đóng và khởi động lại Firefox. Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố mà bạn đang gặp phải hay không.
Khắc phục 5 – Đặt bảo vệ theo dõi thành Tiêu chuẩn
Một số trang web và thậm chí cả Firefox có thể gặp sự cố nếu bạn đặt cài đặt bảo vệ trình theo dõi thành Nghiêm ngặt.
1. Mở Firefox nếu nó chưa được mở.
lần 2. ba thanh () và nhấn vào “Cài đặt“.
3. Ở bên trái, nhấn vào “.Quyền riêng tư & Bảo mật“.
4. Bây giờ, hãy đặt cài đặt “Tiêu chuẩn” thiết lập.
5. Tiếp theo, nhấn vào “.Tải lại tất cả các tab”Để tải lại tất cả các tab.
Sau đó, hãy kiểm tra xem điều đó có hiệu quả không.
Khắc phục sự cố 6 – Làm mới Firefox
Làm mới Firefox loại bỏ tất cả các lỗi, trục trặc hiện có, v.v. Nó sẽ làm sạch và cho bạn trải nghiệm hoàn toàn sạch sẽ.
GHI CHÚ –
Nếu bạn làm mới Firefox, nó sẽ xóa mọi tiện ích bổ sung, chủ đề, tiện ích mở rộng đã cài đặt, v.v. bạn đã thua. Tuy nhiên, tất cả thông tin cá nhân của bạn sẽ vẫn còn nguyên vẹn.
1. Đầu tiên, mở firefox trên hệ thống của bạn.
2. Sau đó nhấn nút menu () và sau đó “Trợ giúp>“.
3. Tiếp theo, nhấn vào “.Thêm thông tin khắc phục sự cố“.
4. Bây giờ, hãy nhấn vào “ở phía bên trái.Làm mới Firefox”Để làm mới trình duyệt.
5. Ngoài ra, hãy nhấn vào “.Làm mới Firefox ” để hoàn tất quá trình.
Thao tác này sẽ làm mới trình duyệt về trạng thái mặc định.
6. Cuối cùng, nhấn vào “.Hoàn thành“Để hoàn tất việc nhập.
Firefox sẽ tự động mở. Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không.
Khắc phục 7 – Gỡ cài đặt và cài đặt lại Firefox
Nếu không có gì hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt Firefox hiện tại và cài đặt lại phiên bản mới nhất.
1. Lúc đầu, Phím Windows + Xcùng với nhau.
2. Sau đó, nhấn vào “.Ứng dụng và Tính năng“.
3. Bây giờ, ở phía bên phải “firefox“.
Bạn sẽ thấy Mozilla Firefox trong kết quả tìm kiếm.
4. Chỉ truy cập menu ba chấm () và nhấp vào “Gỡ cài đặt“.
Nếu bạn thấy một lời nhắc khác, hãy nhấn vào “.Gỡ cài đặt” một lần nữa.
5. Bây giờ, hãy nhấn vào “.Kế tiếp”Trong trình gỡ cài đặt Firefox.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa trình duyệt khỏi hệ thống của bạn.
6. Bây giờ, hãy tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất. Mozilla Firefox.
7. Tiếp theo, chạy tập tin cài đặt và nó sẽ được cài đặt nhanh chóng.
Sau khi cài đặt, hãy nhanh chóng kiểm tra xem nó có bị treo không.
Làm thế nào để xem tệp nhật ký sự cố của Firefox?
Ngoài ra, nếu bạn muốn đi sâu vào gốc rễ của vấn đề, có, bạn có thể xem các tệp nhật ký.
1. Mở Firefox.
2. Bây giờ, viết nhập địa chỉ này vào thanh địa chỉ và đi vào.
about:crashes
Tất cả các báo cáo sự cố bây giờ sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn theo thời gian. Gõ vào “lượt xemcủa báo cáo sự cố mới nhất ”để xem và phân tích.
Loại bổ sung –
Nếu bạn vẫn gặp sự cố treo, hãy xem xét sử dụng các trình duyệt khác như: Google Chrome, Opera, Microsoft Edge, Brave, Vivaldi, v.v.
