Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố vì họ không thể mở các siêu liên kết được gửi qua email. Khi điều tra thêm, người ta thấy rằng sự cố chỉ xảy ra với ứng dụng MS Outlook chứ không phải máy chủ thư.
Tuy nhiên, tình trạng này có thể được cách ly. Thử mở email qua trình duyệt mặc định trên hệ thống của bạn. Nếu nó hoạt động tốt ở đó thì vấn đề là do chính ứng dụng MS Outlook trên máy tính để bàn, nếu không nó nằm trong trình duyệt hoặc trong thư. Nếu nó không hoạt động trong một trình duyệt, hãy thử mở nó trong một trình duyệt khác hoặc trên một hệ thống khác. Thử kiểm tra các email khác bằng siêu liên kết. Nhiều khả năng nó sẽ hoạt động trừ khi nó nằm trên một máy chủ thư không đáng tin cậy.
Có thể có nhiều lý do đằng sau sự cố, vì vậy chúng tôi sẽ cô lập và loại trừ mọi khả năng xảy ra sự cố để khắc phục sự cố:
Khắc phục 1 – Chỉnh sửa khóa đăng ký
1. Tìm kiếm CMD Trong Hộp Tìm kiếm Windows 10 và Nhấp chuột phải và Chạy như quản trị viên
2. Bây giờ Chạy lệnh sau từng cái một trong Cửa sổ Dấu nhắc Lệnh.
REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xht /ve /d htmlfile /f REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xhtml /ve /d htmlfile /f
3. Bây giờ, hãy đóng Cửa sổ Dấu nhắc Lệnh và mở lại Outlook.
Khắc phục 2]Đặt trình duyệt mặc định thành IE
Mặc dù không ai thích đặt trình duyệt mặc định thành Internet Explorer, nhưng một số người dùng đã báo cáo rằng làm như vậy đã khắc phục được sự cố. Nếu bạn thực sự tuyệt vọng để khắc phục sự cố, bạn có thể thử cách này.
1]Tìm kiếm ứng dụng mặc định Trong hộp tìm kiếm của Windows 10
4]Bây giờ, trong trình duyệt Web, trình duyệt mặc định và thay đổi nó trình duyệt web IE.
3]Trong cửa sổ ứng dụng mặc định, hãy chuyển đến trình duyệt web và thay đổi nó thành IE.
Khắc phục 3]Cài đặt lại Chrome
Nhiều người dùng báo cáo rằng việc gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt chrome đã khắc phục sự cố không mở siêu liên kết trên Windows 10. Bạn cũng có thể thử nó và kiểm tra xem nó có phù hợp với bạn không.
Khắc phục 4]Kiểm tra các vấn đề liên quan đến máy chủ thư
Mặc dù chủ đề này bị cô lập trong preflight, chúng ta có thể thảo luận về nó ở đây. Nếu siêu liên kết không hoạt động mặc dù chúng tôi đã thay đổi trình duyệt và kiểm tra email khác, thì sự cố có thể là do máy chủ email. Gmail, Hotmail, v.v. Một số công ty phổ biến, chẳng hạn như, là đáng tin cậy, nhưng nhiều công ty địa phương khác có thể cung cấp dịch vụ mà không có chức năng mở cầu. Trong trường hợp này, vấn đề không thể được giải quyết bởi chúng tôi.
Sau khi cô lập khả năng này, hãy tiến hành các bước sau.
Khắc phục 5]Sử dụng công cụ khắc phục sự cố Microsoft Office
Microsoft cung cấp một công cụ để người dùng khắc phục các sự cố liên quan đến Microsoft Office. Công cụ có thể được tải xuống từ: Đây. Sau khi tải xuống và cài đặt công cụ, hãy kiểm tra danh sách vấn đề liên quan và chạy nó. Khởi động lại hệ thống khi hoàn tất.
Khắc phục 6]Sử dụng công cụ sửa chữa dễ dàng
Sử dụng công cụ sửa lỗi dễ dàng do Microsoft cung cấp Đây Trong phương pháp 1 Chạy nó và khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem nó có giúp khắc phục được sự cố không.
Khắc phục 7]Sửa chữa Microsoft Office
Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng Microsoft Outlook trên máy tính để bàn, chúng tôi cần sửa chữa toàn bộ bộ Microsoft Office.
1]Nhấn Thắng + R mở chạy cửa sổ. Thuốc bảng điều khiển và nhấn Enter để mở cửa sổ Control Panel.
2]Đi Chương trình và các tính năng. Hiển thị danh sách các chương trình đã cài đặt.
3] click chuột phải kết thúc Gói Microsoft OfficeChọn e và sau đó Thay đổi.
4]Chọn Sửa chữa >> Tiếp tục và sau đó trải qua quá trình sửa chữa.
khởi động lại hệ thống được thực hiện một lần.
Khắc phục 8]Gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Office
Nếu sửa chữa đơn giản không hiệu quả, hãy gỡ bỏ Microsoft Office khỏi hệ thống rồi cài đặt lại. Chỉ gỡ cài đặt nó khỏi Control Panel có thể là không đủ.
1]Đi tới liên kết Đây và tải xuống công cụ cạo được cung cấp trong tùy chọn số 2.
2]Chạy công cụ, nó sẽ xóa tất cả các thành phần của Microsoft Office khỏi hệ thống.
3]Cài đặt lại Microsoft Office từ đĩa hoặc trực tuyến. Có thể sử dụng lại cùng một khóa nếu nó vẫn còn hiệu lực.
Hy vọng nó giúp!
