Cũng giống như nhiều lỗi khác trong Windows 10, lỗi này là “Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng này vì thông tin cấu hình của nó (trong sổ đăng ký) bị thiếu hoặc bị hỏng. (Mã 19) ”cũng xuất hiện sau khi nâng cấp lên Windows 10. Lỗi này liên quan đến DVD / CD-ROM của máy tính của bạn. Khi lỗi này xuất hiện, thiết bị ngừng hoạt động và máy tính của bạn không nhận ra bất kỳ đĩa CD / DVD nào bạn đã đưa vào ổ đĩa.
Lỗi này ảnh hưởng đến nhiều người dùng Windows 10. Nếu bạn là một trong số họ, không có gì phải lo lắng. Chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục lỗi này bằng các phương pháp của chúng tôi.
Cách khắc phục Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng này vì thông tin cấu hình của nó (trong sổ đăng ký) không đầy đủ hoặc bị hỏng. (Mã 19) Lỗi
Nếu DVD / CD-ROM của bạn đột ngột ngừng hoạt động sau khi nâng cấp, bạn có thể kiểm tra xem lỗi này có phải là nguyên nhân của sự cố này hay không. Mở Trình quản lý Thiết bị và đi tới Thuộc tính của DVD / CD-ROM của bạn. Nếu bạn tìm thấy lỗi Mã 19 trong Trạng thái thiết bị kèm theo thông báo “Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng này vì thông tin cấu hình của nó (trong sổ đăng ký) bị thiếu hoặc bị hỏng”, bạn đang ở trang bên phải. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này bằng các phương pháp của chúng tôi. Làm theo và áp dụng các phương pháp được nêu bên dưới cho đến khi sự cố được giải quyết.
Phương pháp này sẽ khắc phục sự cố. Nếu bạn vẫn gặp sự cố thì hãy làm theo các phương pháp được đề cập bên dưới.
Khắc phục 1 – Chỉnh sửa sổ đăng ký
Lưu ý: – Vì vậy, nếu bạn không thể sử dụng bàn phím, chỉ cần nhấp vào nút Chuột bằng chuột và sau đó cuộn xuống menu bắt đầu và nhấp Windows Dễ dàng truy cập. nhấp chuột Windows Ease of Access bấm để mở rộng và sau đó Bàn phím ảo mở trên bàn phím màn hình.
Bước 1. in Phím Windows + R chìa khóa cùng nhau để mở chạy.
Bước 2. Thuốc regedit và nhấp vào MŨI TÊN. nhấp chuột VÂNG khi được nhắc xác nhận.
Bước 3. Trong Registry Editor, hãy làm theo đường dẫn này ở phía bên trái của cửa sổ.
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Bây giờ, ở bên phải, nhấp đúp vào nó mặc định và thay đổi dữ liệu giá trị thành bàn phím
Bước 4 – Bây giờ, nhấp đúp vào nó Bộ lọc trên và nếu không, hãy nhấp chuột phải và Mới> Giá trị nhiều chuỗi và cho biết tên của bạn Bộ lọc trên.
Bây giờ, nhấp đúp vào nó và đặt dữ liệu giá trị như sau: kbdclass.
Bước 5 – nhấp vào MŨI TÊN và đóng trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
Khắc phục 2 – Xóa thiết bị lọc bàn phím Elan
1. Nhấp chuột phải nút bắt đầu và sau đó nhấp vào quản lý thiết bị mở quản lý thiết bị.
2. Sử dụng nhấp đúp bàn phím mở rộng.
3. Bây giờ nhấp chuột phải Thiết bị lọc bàn phím Elan và Chọn gỡ cài đặt.
4. Trên màn hình tiếp theo, chỉ cần đánh dấu vào tùy chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này.
5. Bây giờ, hãy nhấp vào hoạt động.
6. Sau đó nhấp vào Quét các thay đổi phần cứng.
Khắc phục 3 – Thử cập nhật bàn phím trong Trình quản lý thiết bị
Giai đoạn 1: Nhấn Phím Windows + X chọn cùng nhau trên bàn phím của bạn và Quản lý thiết bị từ menu ngữ cảnh.
Bước 2: Trong Quản lý thiết bị cửa sổ, cuộn xuống và mở rộng những bàn phím. Nhấp chuột phải vào bên dưới Bàn phím PS / 2 tiêu chuẩn và nhấp vào cập nhật driver.
Giai đoạn 3: Bây giờ, hãy nhấp vào Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển.
Bước 4: Sau đó bấm vào Hãy để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi.
Chọn trình điều khiển PS2 Chuẩn từ danh sách và cập nhật nó.
Khắc phục 4 – Xóa các tệp đăng ký có vấn đề
Bản thân thông báo lỗi cho biết rằng thông tin cấu hình của thiết bị trong sổ đăng ký bị thiếu hoặc bị hỏng. Vì vậy, trong phương pháp này, chúng tôi sẽ xóa mọi đăng ký bị thiếu hoặc bị hỏng của thiết bị. Làm theo các bước để thực hiện phương pháp này.
Bước 1. in Phím Windows + R mở để chạy.
Bước 2. Thuốc regedit và nhấp vào MŨI TÊN. nhấp chuột VÂNG khi được nhắc xác nhận.
Bước 3. Trong Registry Editor, hãy làm theo đường dẫn này ở phía bên trái của cửa sổ.
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Bước 4. Bây giờ, ở phía bên phải của cửa sổ, hãy tìm: LowerFilters và Bộ lọc trên. Từng người một, nhấp chuột phải vào cả hai và chọn xóa bỏ. Khi được nhắc xác nhận, hãy nhấp vào VÂNG.
Bước 5. Nếu máy tính của bạn không có LowerFilters và UpperFilters, hãy chọn tất cả các tệp. Nhấp chuột phải vào chúng và chọn xóa bỏ.
Bước 6. Khởi động lại máy tính.
Phương pháp này sẽ khắc phục sự cố. Kiểm tra xem máy tính của bạn có nhận dạng được ổ đĩa DVD / CD-ROM hay không. Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy làm theo phương pháp tiếp theo.
Khắc phục sự cố 5 – Vô hiệu hóa dịch vụ ổ đĩa quang Toshiba
Phương pháp này đã hiệu quả với nhiều người dùng, nhưng phương pháp này đặc biệt dành cho những người dùng có ổ đĩa DVD / CD-ROM Toshiba trên máy tính của họ. Nếu máy tính của bạn có ổ DVD / CD-ROM từ nhà sản xuất khác, bạn có thể bỏ qua phương pháp này.
Làm theo các bước để thực hiện phương pháp này.
Bước 1. in Phím Windows + R mở để chạy.
Bước 2. Thuốc services.msc và bấm vào MŨI TÊN.
Bước 3. Trong cửa sổ Dịch vụ, hãy tìm kiếm: Dịch vụ ổ đĩa quang TOSHIBA ở phía bên phải của cửa sổ. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Tính chất.
Bước 4. Ở dưới Chung Trong tab, hãy chọn làm Loại khởi động Vô hiệu hóa và nhấp vào ngừng lại. Sau đó, nhấp vào MŨI TÊN.
Bước 5. Bây giờ, khởi động lại máy tính của bạn.
Bước 6. Nhấp chuột phải vào nút menu bắt đầu và chọn Quản lý thiết bị.
Bước 7. mở rộng Ổ đĩa DVD / CD-ROM và nhấp chuột phải vào ổ đĩa DVD / CD-ROM của bạn. chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
Bước 8. Bây giờ, hãy nhấp vào Quét các thay đổi phần cứng. Chờ máy tính của bạn quét và thiết lập thiết bị.
Điều này sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Chèn DVD / CD-ROM vào ổ đĩa và kiểm tra xem máy tính của bạn có đọc được không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện phương pháp tiếp theo.
Sửa lỗi 6- Cập nhật trình điều khiển
Có thể là do cập nhật trình điều khiển vì không có phương pháp nào được đề cập ở trên phù hợp với bạn. Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ cập nhật trình điều khiển cho ổ đĩa DVD / CD-ROM. Làm theo các bước để thực hiện phương pháp này.
Bước 1. Nhấp chuột phải vào nút menu bắt đầu và chọn Quản lý thiết bị.
Bước 2. mở rộng Ổ đĩa DVD / CD-ROM. Tại đây, nhấp chuột phải Ổ đĩa DVD / CD-ROM và lựa chọn cập nhật driver.
Bước 3. Bấm vào ngay Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật. Thao tác này sẽ tải xuống và cài đặt các trình điều khiển đã cập nhật cho ổ đĩa DVD / CD-ROM trên máy tính của bạn.
Bước 4. Khởi động lại máy tính của bạn khi quá trình cập nhật hoàn tất.
Điều này sẽ khắc phục sự cố. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Khắc phục 7 – Khắc phục sự cố
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố bằng cách sử dụng khắc phục sự cố. Ở đây Windows sẽ cố gắng khắc phục sự cố tự động. Làm theo các bước để thực hiện phương pháp này.
Bước 1. Đi tới Cortana và nhập Xử lý sự cố. chọn Xử lý sự cố từ các kết quả.
Bước 2. nhấp chuột Phần cứng và Thiết bị.
Bước 3. Windows sẽ kiểm tra các vấn đề. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này hoặc nộp đơn Tự động sửa chữatùy theo điều kiện nào xuất hiện.
Bước 4. Khởi động lại máy tính.
Khắc phục 8 – Gỡ cài đặt DVD / CD-ROM
Trong phương pháp đầu tiên, chúng tôi sẽ loại bỏ thiết bị có vấn đề. Làm theo các bước để thực hiện phương pháp này.
Bước 1. Nhấp chuột phải vào nút menu bắt đầu và chọn Quản lý thiết bị.
Bước 2. mở rộng Ổ đĩa DVD / CD-ROM và nhấp chuột phải Ổ đĩa DVD / CD-ROM. chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
Khi thiết bị được gỡ bỏ, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, Windows sẽ nhận dạng ổ đĩa DVD / CD-ROM là một thiết bị mới và tự động cài đặt các trình điều khiển của nó. Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy làm theo phương pháp tiếp theo.
Điều này sẽ khắc phục sự cố. Nếu không có phương pháp nào hiệu quả, bạn cần thay thế ổ đĩa DVD / CD-ROM của mình. Mang máy tính của bạn đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và yêu cầu họ thay thế trình điều khiển.
Chúng tôi hy vọng chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng các phương pháp. Nếu bạn có thể giải quyết vấn đề theo cách khác hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề này, vui lòng đề cập đến chúng trong phần nhận xét bên dưới.
