Trong những năm đại dịch này, Zoom đã trở thành một phần quan trọng của văn hóa công sở, đưa các tính năng gọi điện video đặc biệt và hơn thế nữa vào lòng bàn tay của bạn. Tuy nhiên, cùng với các tính năng đáng kinh ngạc, ứng dụng Zoom thỉnh thoảng cũng có một số lỗi và trục trặc. Một trong những sai lầmĐã xảy ra lỗi không xác định, vui lòng tham gia cuộc họp này từ trình duyệt của bạn. Mã lỗi 104 101“. Mặc dù đây chỉ là sự cố máy chủ, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố hoặc tìm cách giải quyết nhanh chóng bằng cách làm theo các giải pháp đơn giản sau.
GHI CHÚ –
Mặc dù bài báo này được viết với sự tập trung đặc biệt Mã lỗi 104 101tất cả các bản sửa lỗi sẽ hoạt động cho những Mã lỗi 104 103, Mã lỗi 0, Mã lỗi 1001và Mã lỗi 5.
Khắc phục 1 – Cập nhật ứng dụng thu phóng
Cho dù bạn đang sử dụng Zoom trên PC / máy tính xách tay hay Macbook, hãy đảm bảo rằng nó được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
1. Mở ứng dụng khách Thu phóng, nếu bạn chưa mở.
2. Tiếp theo, chạm vào ảnh tài khoản của bạn và chạm vào “.Kiểm tra cập nhật”Để tìm phiên bản mới nhất của ứng dụng khách Zoom.
3. Khi Zoom tìm thấy phiên bản mới nhất, nó sẽ tự động tải xuống phiên bản tương tự. Chờ một chút.
4. Chỉ cần nhấn vào “Cập nhật”Khi quá trình tải xuống hoàn tất.
Chờ một lúc trong khi nó cập nhật.
5. Nhấn vào “xong“Sau khi giao dịch hoàn tất.
Khởi động lại ứng dụng Thu phóng sau khi được cập nhật. Sau đó, hãy thử tham gia cuộc họp một lần nữa. Kiểm tra xem điều này có hiệu quả không.
Khắc phục 2 – Sử dụng Phóng to Trình duyệt
Nếu ứng dụng không hoạt động hoặc hiển thị mã lỗi, bạn có thể tham gia cuộc gọi Thu phóng từ trình duyệt của mình.
1. Mở Zoom Tham gia trang chính thức của Cuộc họp.
2. Bây giờ, nhập ID cuộc họp hoặc Tên kết nối cá nhân của bạn và nhấn vào “.Tham gia“.
3. Trên trang tiếp theo, bạn sẽ thấy một số tùy chọn để tham gia cuộc họp.
4. Chỉ cần nhấp vào “Tham gia biểu mẫu Trình duyệt của bạn”Để mở lệnh gọi thu phóng trực tiếp trên trang web của trình duyệt của bạn.
Đây có thể là một giải pháp nhanh chóng cho vấn đề của bạn.
Khắc phục 3 – Tắt và bật lại bộ điều hợp mạng
Đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách tắt và bật bộ điều hợp mạng.
1. nhấn nút phím windows và R Nó sẽ hiển thị thiết bị đầu cuối đang chạy.
2. Tiếp theo, nhập “ncpa.cplNhấp vào ”và“MŨI TÊN”Để mở cài đặt Kết nối mạng.
3. Danh sách tất cả các bộ điều hợp mạng sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn.
4. Chỉ cần nhấp chuột phải vào thiết bị hiện tại của bạn bộ điều hợp mạng và nhấn vào “Thiết bị bị vô hiệu hóa“.
Điều này sẽ vô hiệu hóa thiết bị.
5. Chờ một lúc. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng bị vô hiệu hóa và nhấn vào “.kích hoạt thiết bị”Để kích hoạt.
Sau khi thực hiện việc này, hãy đóng cửa sổ Network Connections.
Khắc phục 4 – Đặt lại cấu hình IP
Nếu chỉ tắt và bật lại cấu hình IP không hoạt động, hãy đặt lại cấu hình IP hiện tại.
1. Nhấn phím Windows trên bàn phím của bạn một lần rồi nhấn “cmd“.
2. Sau đó, nhấp chuột phải vào “Dấu nhắc lệnhNhấn vào ”và“Chạy như quản trị viên“.
3. Trong dòng lệnh Command Prompt, loại hình nó là một dòng duy nhất và đánh bại đi vào.
netsh int IP reset
Chờ một lúc trong khi bộ điều hợp mạng đặt lại. Sau khi hoàn tất, hãy đóng Command Prompt và sau đó, khởi động lại hệ thống của bạn một lần
Khắc phục 5 – Sử dụng tiện ích mở rộng Thu phóng
Bạn có thể cài đặt và sử dụng tiện ích mở rộng Thu phóng cho Google Chrome.
1. Thu phóng Tiện ích mở rộng để mở trang Tiện ích mở rộng trong Cửa hàng Google Chrome trực tuyến.
2. Khi bạn đến đó, hãy nhấn vào “.Thêm vào Chrome“.
3. Ngoài ra, hãy nhấn vào “.thêm ứng dụng”Để thêm tiện ích mở rộng ứng dụng.
Chờ trong khi Chrome tải xuống tiện ích mở rộng và sau đó cài đặt nó.
4. Trang Ứng dụng Chrome sẽ tự động mở. Chỉ cần nhấn vào “Phóng“mở.
5. Bây giờ, ID cuộc họp và của bạn Tên hiển thị để tham dự cuộc họp.
Nó có thể là một giải pháp thay thế tốt nếu bạn gặp mã lỗi trong ứng dụng Thu phóng.
Khắc phục 6 – Kiểm tra cài đặt tường lửa
Kết nối máy chủ thu phóng có thể bị chặn do cài đặt tường lửa được định cấu hình sai.
1. Đầu tiên, Phím Windows + R các phím với nhau.
2. Tiếp theo, nhập “firewall.cplNhấp vào ”và“MŨI TÊN“.
3. Trong cửa sổ Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, hãy nhấn vào “.Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows“.
4. Trên trang Ứng dụng được phép, hãy nhấn vào “.Thay đổi cài đặt”Để thay đổi thêm cài đặt.
5. Tiếp theo, cuộn hết cỡ xuống “Hội nghị truyền hình thu phóng” đăng kí. Tiếp theo, kiểm tra cả hai ‘riêng‘ và ‘công cộng‘chế độ mạng.
6. Nhấp vào “MŨI TÊN”Để lưu những thay đổi này.
7. Quay lại trang cài đặt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, hãy nhấn vào “.Cài đặt nâng cao“.
Cửa sổ Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows với Bảo mật Nâng cao sẽ mở ra.
8. Tại đây, hãy nhấn vào “.Luật nội bộ” bên trái.
9. Bây giờ, ở bên phải, nhấn đúp chuột trên “Thu phóng cuộc họp video“.
10. Chỉ cần “Giao thức và cổng” Tiết diện.
11. Sau đó, đặt ‘Loại giao thức:’không tí nào“.
12. Cuối cùng, “ứng dụng” và “MŨI TÊN”Để lưu các thay đổi.
Sau đó, đóng trang Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Tại thời điểm đó, khởi động lại ứng dụng thu phóng. Hãy thử tham gia cuộc họp.
Khắc phục 7 – Tạo tài khoản cục bộ mới
Một số người dùng đã khắc phục sự cố khi họ sử dụng tài khoản cục bộ thay vì tài khoản Microsoft ban đầu của họ.
1. Mở cửa sổ Cài đặt.
2. Tiếp theo, nhấn vào “.tài khoản“.
3. Nhấn vào “trong ngăn bên phải.thông tin của bạn“.
4. Ở phía bên phải của màn hình, nhấp vào “Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ thay thế“.
6. Bây giờ, hãy nhấn vào “Tiếp theo”Để tiếp tục.
7. Bây giờ, hãy đặt cho tài khoản cục bộ của bạn một tên mới, một mật khẩu và sau đó là một số gợi ý về mật khẩu trong các ô thích hợp.
8. Cuối cùng, nhấn vào “.Tiếp theo”Để tiếp tục.
9. Cuối cùng, “Đăng xuất và kết thúc“Để hoàn thành quy trình.
Đóng cửa sổ cài đặt.
Điều này sẽ tự động đăng xuất bạn khỏi hệ thống của bạn.
12. Quay lại trang đăng nhập, chạm vào tài khoản cục bộ mới từ góc trái để sử dụng.
13. Tiếp theo, nhấp vào “Đăng nhập“Để đăng nhập vào hệ thống.
Sau khi đăng nhập, bạn cần tải xuống và cài đặt ứng dụng khách Zoom.
14. Sau khi cài đặt, đăng nhập Để thu phóng bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập của bạn.
Khi vào bên trong, hãy kiểm tra xem bạn có thể tham gia các cuộc gọi Zoom hay không.
Khắc phục 7 – Gỡ cài đặt và cài đặt lại Zoom
Nếu không có gì khác hoạt động, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng khách Zoom.
1. nhấn phím phím windows và nhấn vào “Ứng dụng và Tính năng“.
2. Khi cửa sổ Ứng dụng và Tính năng xuất hiện, hãy cuộn hết cỡ xuống “Phóng” đăng kí.
3. Tiếp theo, chạm vào menu ba chấm và chạm vào “Gỡ cài đặt“.
4. Tiếp theo, nhấn vào “.Gỡ cài đặt”Để xác nhận thêm hành động.
Làm theo hướng dẫn trong ứng dụng Zoom để gỡ cài đặt hoàn toàn Zoom.
5. Bây giờ, hãy nhấp vào phần Thu phóng tải xuống.
6. Tiếp theo, nhấn vào “.Tải xuống”Để tải xuống ứng dụng khách mới nhất.
Sau khi ứng dụng ZoomInstaller được tải xuống, hãy đóng trình duyệt.
7. Mở File Explorer.
8. Cuối cùng, “ZoomInstallerThiết lập tệp để chạy và cài đặt ứng dụng.
Zoom sẽ được tải xuống và cài đặt trên hệ thống của bạn trong thời gian ngắn.
Chỉ cần đăng nhập bằng ID tài khoản và mật khẩu của bạn và bạn đã sẵn sàng.
