Nhiều người dùng cho biết đã gặp lỗi khi gửi hoặc nhận email trong Outlook. Lỗi này xảy ra trong tất cả các phiên bản Outlook. Thông báo lỗi đầy đủ như sau:
Task 'Microsoft Exchange Server - Sending' reported error (0x8004060C): 'The message store has reached its maximum size. To reduce the amount of data in this message store, select some items that you no longer need, and permanently delete them.
Hoặc
Task ‘EMAIL ADDRESS’ - Sending and Receiving' reported error (0x8004060C): 'Unknown Error 0x8004060C
Hoặc
Task 'Microsoft Exchange Server - Receiving' reported error (0x8004060C): 'Unknown Error 0x8004060C
Lỗi này là do tệp Outlook PST vượt quá giới hạn kích thước. Nếu bạn đang đối mặt với lỗi này và tự hỏi làm thế nào để sửa chữa nó, đừng hoảng sợ. Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các bản sửa lỗi có thể giúp bạn vượt qua lỗi này.
Khắc phục 1: Xóa các mục không mong muốn khỏi Outlook
Bước 1: Mở Ứng dụng MS Outlook.
Bước 2: Xóa thư rác khỏi tất cả các thư mục.
Bước 3: Đảm bảo rằng các thư đã bị xóa ngay cả trong các thư mục Mục đã Xóa. Hoặc, Shift + Delete để xóa email.
Khắc phục 2: Nén tệp PST
Bước 1: Mở Ứng dụng MS Outlook.
Bước 2: Nhấp vào Mạng menu tùy chọn.
Bước 3: Bấm vào biểu tượng bên phải. Cài đặt tài khoản.
Bước 4: Từ menu thả xuống Cài đặt tài khoản.
Bước 5: Nhấp vào biểu tượng trong cửa sổ mở ra. Hồ sơ dữ liệu chuyển hướng.
Bước 6: Nhấp vào tài khoản bắt buộc.
Bước 7: Tiếp theo, nhấp vào Cài đặt.
Bước 7: Nhấp vào biểu tượng trong cửa sổ mở ra. trình độ cao chuyển hướng.
Bước 8: Nhấp vào biểu tượng Cài đặt tệp dữ liệu Outlook cái nút.
Bước 9: Cài đặt tệp dữ liệu Outlook nhấp vào cửa sổ bật lên Nhỏ gọn ngay bây giờ cái nút.
Bước 10: Nhấp vào nút OK.
Cách 3: Giảm kích thước tệp PST.
Bước 1: Mở Ứng dụng MS Outlook.
Bước 2: Nhấp vào Mạng menu tùy chọn.
Bước 3: Công cụ.
Bước 4: Chọn từ menu thả xuống Dọn dẹp hộp thư.
Bước 5: Tìm và xóa các mục cũ và các mục lớn hơn trong cửa sổ bật lên.
Bước 6: Bạn có thể chọn xóa tất cả các mục trong thư mục Các mục đã xóa bằng cách nhấp vào biểu tượng. làm rỗng cái gì cái nút.
Bước 7: Bạn có thể chọn xóa tất cả các phiên bản thay thế của các mục trong hộp thư của mình. Nhấp chuột xóa bỏ cái nút.
Các bước này sẽ giúp bạn dọn dẹp hộp thư của mình và giảm kích thước của tệp PST.
Khắc phục 4: Lưu trữ dữ liệu và tạo một Tệp PST mới.
Bước 1: Mở Ứng dụng MS Outlook.
Bước 2: Nhấp vào Mạng tab từ tùy chọn menu trên cùng.
Bước 3: Công cụ.
Bước 4: Chọn từ menu thả xuống Dọn dẹp đồ cũ.
Bước 5: Nhấp vào bất kỳ trong số chúng trong cửa sổ lưu trữ mở ra. Lưu trữ thư mục này và tất cả các thư mục con.
Bước 6: Chọn các thư mục cần thiết.
Lưu ý: Nhấp vào Lưu trữ tất cả các thư mục theo cài đặt Tự động lưu trữ của chúng Trong bước trước để lưu trữ tất cả các thư mục.
Bước 7: Chọn một ngày phù hợp Lưu trữ các mục cũ hơn Tiết diện.
Bước 8: kiểm tra hộp liền kề, bên cạnh Bao gồm các mục được chọn “Không tự động lưu trữ”.
Bước 9: Duyệt và chọn vị trí File lưu trữ.
Bước 10: Nhấp vào MŨI TÊN cái nút.
Khắc phục 5: Sửa chữa tệp PST bị hỏng
Nếu có tệp .pst hoặc .ost ở vị trí được chỉ định trong thông báo lỗi, điều đó có nghĩa là tệp đã bị hỏng do sự cố và Outlook không thể mở tệp. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn chạy công cụ sửa chữa tích hợp sẵn cho Outlook của Microsoft, Quét PST.
Bước 1: Tìm vị trí của tệp .pst. Bằng cách làm như vậy,
1. Đi tới Bảng điều khiển và Thiết lập Thư. Xem Bước 1,2,3 trong Bản sửa lỗi 3
2. Trong cửa sổ Thiết lập Thư, nhấp vào Tệp dữ liệu nút như hình dưới đây
3. Trong cửa sổ Cài đặt Tài khoản mở ra, bấm đúp vào tệp .pst bạn muốn sửa chữa.
4. Trong cửa sổ Tệp Dữ liệu Outlook mở ra, vị trí của tệp sẽ được tìm thấy trong phần Tên tệp.
Bước 2: Chạy ứng dụng SCANPST. Đối với điều này, chúng tôi cần biết vị trí của nó.
Dưới đây là vị trí của các phiên bản Outlook khác nhau.
Outlook 365
C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
Triển vọng 2016/2019
32-bit Windows> C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice16
64-bit Windows> C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice16
64-bit Outlook> C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice16
Click-to-Run> C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
Outlook 2013
32-bit Windows> C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice15
64-bit Windows> C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15
64-bit Outlook> C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice15
Click-to-Run> C: Program FilesMicrosoft OfficerootOffice15
Outlook 2010
32-bit Windows> C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice14
64-bit Windows> C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice14
Outlook 64-bit> C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice14
Outlook 2007
Windows 32-bit> C: Program FilesMicrosoft OfficeOffice12
64-bit Windows> C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice12
Outlook 2003
Windows 32-bit> C: Program Files
64-bit Windows> C: Program Files (x86) Common FilesSystemMSMAPI
Outlook 2002 / XP
C: Tập tin chương trình
Outlook 2000
C: Tập tin chương trình
Điều hướng đến vị trí thích hợp theo phiên bản Outlook trên hệ thống của bạn và nhấp đúp vào SCANPST.EXE
Bước 3: Bây giờ mở cửa sổ Tệp Dữ liệu Outlook (đã mở ở bước 1, điểm 5) Chọn toàn bộ tên tệp và sao chép nó. (Nhấp vào bất kỳ đâu trong vùng văn bản, giữ Ctrl + a rồi Ctrl + c)
Bước 4: Khi ứng dụng SCANNPST mở ra,
- Dán tên tệp vào: Nhập tên của tệp bạn muốn quét Tiết diện
- Nhấp chuột Khởi đầu cái nút
Khi quá trình quét hoàn tất. Khởi động lại hệ thống của bạn và thử mở Ứng dụng Outlook. Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không.
Nhiều thế này. Chúng tôi hy vọng bài viết này có nhiều thông tin. Cảm ơn bạn đã đọc.