Microsoft Teams là một nền tảng trực tuyến dành cho các cuộc họp và thuyết trình, bài giảng, v.v. Nó là một ứng dụng được sử dụng cho Tuy nhiên, nhiều người dùng Windows đã gặp phải lỗi khi cố gắng đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams trên hệ thống của họ.
Theo những người dùng Windows này, họ không thể đăng nhập và ứng dụng của nhóm đang gửi thông báo lỗi, điều này khiến họ khó chịu. Có thể có một số lý do có thể xảy ra và một số yếu tố là nhóm của Microsoft không được thiết lập đúng cách, cài đặt ứng dụng của nhóm do người dùng vô tình thay đổi, kết nối internet không ổn định, v.v.
Sau khi điều tra các yếu tố này, trong bài đăng này, chúng tôi đã đưa ra một số giải pháp có thể giúp người dùng khắc phục sự cố này và đăng nhập lại vào ứng dụng nhóm trên hệ thống cửa sổ.
Khắc phục 1 – Đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng Microsoft Teams
Khi cài đặt của ứng dụng Microsoft Teams vô tình bị thay đổi bởi người dùng hoặc các chương trình khác, những lỗi như vậy sẽ xảy ra khi sử dụng ứng dụng trên hệ thống. Do đó, chúng tôi khuyên người dùng nên sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng thông qua ứng dụng cài đặt.
Hãy xem cách này có thể được thực hiện trên hệ thống windows với vài bước dưới đây.
Bước 1: Nhấn Windows + Rcùng nhau mở chạy.
Bước 2: Viết ms-settings: appsfeatures trong chạy và âm trầm đi vào mở Ứng dụng đã cài đặt.
Bước 3: Trên trang Ứng dụng đã cài đặt, nhập Đội Microsoft trong thanh tìm kiếm.
Bước 4: Tiếp theo, nhấp vào ba chấm ngang ở giữa Nhóm Microsoft Từ kết quả tìm kiếm như trong ảnh chụp màn hình bên dưới.
Bước 5: Chọn Tùy chọn nâng cao từ danh sách như được hiển thị.
Bước 6: Điều hướng đến: cài lại bằng cách cuộn qua trang tùy chọn nâng cao.
Bước 7: cài lại hoặc Sửa chữa Để đặt lại / sửa chữa ứng dụng như thể hiện trong hình ảnh bên dưới.
GHI CHÚ: Đặt lại sẽ xóa dữ liệu khỏi ứng dụng, trong khi sửa chữa thì không.
Bước 8: Đóng cửa sổ sau khi quá trình kết thúc.
Bây giờ, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams trên hệ thống của mình hay không.
Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy thử các giải pháp khác của chúng tôi được cung cấp bên dưới trong bài đăng này.
Khắc phục 2 – Xóa / Xóa bộ đệm Microsoft Teams
Bất kỳ ứng dụng nào trên hệ thống đều lưu thông tin như chi tiết đăng nhập hoặc các cài đặt khác dưới dạng bộ nhớ đệm trong thư mục dữ liệu của chính nó. Dữ liệu này có thể bị hỏng hoặc dữ liệu có thể lấp đầy bộ nhớ cache. Trong trường hợp này, người dùng phải xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng bằng cách xóa tất cả các tệp trong thư mục theo hướng dẫn bên dưới.
Bước 1: Đi tới thanh tác vụ và nhấp vào Hiển thị các biểu tượng ẩn ký tên như hình bên dưới.
Bước 2: Sau đó nhấp chuột phải Biểu tượng ứng dụng Microsoft Teams trong khay hệ thống.
Bước 3: Nhấp vào Từ bỏ từ danh sách như thể hiện trong hình ảnh bên dưới.
Bước 4: Tiếp theo, chạy bức xúc Windows + Rcùng với nhau.
Bước 5: Sao chép và dán lệnh sau vào hộp Run và đi vào.
%appdata%MicrosoftTeams
Bước 6: Trong thư mục Nhóm mở ra, chọn tất cả các tệp bằng cách nhấn nút. CTRL + As và nhấn SHIFT + DELcùng nhau và nhấp VÂNG xóa chúng vĩnh viễn
Bước 7: Sau khi xóa chúng, Thoát hầu hết Thư mục nhóm.
Bước 8: Bây giờ nhấn nút. các cửa sổ và viết Đội Microsoft.
Bước 9: Chọn Nhóm Microsoft từ kết quả tìm kiếm để mở.
Bước 10: Bây giờ hãy thử đăng nhập vào ứng dụng đội trên hệ thống.
Khắc phục 3 – Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Một trong những giải pháp chính là kiểm tra kết nối internet và đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định và nhanh chóng trong hệ thống khi sự cố như vậy xảy ra. Chúng tôi khuyên người dùng của chúng tôi nên kiểm tra kết nối internet của họ một lần bằng các bước được cung cấp bên dưới.
- Nếu bạn đang sử dụng bộ điều hợp Wi-Fi cho kết nối internet, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn một lần.
- Nếu bạn đang sử dụng kết nối Ethernet, hãy rút cáp ethernet khỏi hệ thống và cắm lại.
- Bây giờ hãy kiểm tra xem kết nối internet có ổn định không. Nếu vẫn không ổn định, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để có đường truyền tốt hơn.
Sau khi kết nối ổn định, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nhiều thế này.
Khắc phục 4 – Kiểm tra xem Máy chủ Microsoft Teams có bị trục trặc không
Khi người dùng gặp bất kỳ lỗi đăng nhập / đăng nhập nào trong khi sử dụng bất kỳ ứng dụng nào trong hệ thống, có khả năng họ gặp sự cố với máy chủ nhóm Microsoft. Máy chủ có thể không hoạt động hoặc chúng đang chạy theo một cách nào đó. Do đó, nếu bất kỳ người dùng nào muốn kiểm tra xem máy chủ của họ có bị trục trặc hay không, họ có thể truy cập trang web bằng cách nhấp vào đây.
Nếu máy chủ được phát hiện là ngừng hoạt động hoặc đang được bảo trì, chúng tôi yêu cầu người dùng đợi một lúc và kiểm tra lại xem máy chủ có hoạt động hay không.
Sau khi máy chủ hoạt động, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.
Cảm ơn bạn!
Khắc phục sự cố 5 – Sử dụng Microsoft Teams Web để truy cập
Trước khi có thể khắc phục bất kỳ sự cố ứng dụng nào, cần có thời gian để điều tra và chẩn đoán nguyên nhân cơ bản.
Trong khi đó, bạn có thể sử dụng web trực tuyến của Microsoft Teams cho bất kỳ cuộc họp khẩn cấp nào cho đến khi sự cố được giải quyết.
Làm theo các bước bên dưới về cách truy cập web Microsoft Teams trực tuyến.
Bước 1: Mở trình duyệt web bất kỳ (Ví dụ: Google Chrome) trong hệ thống.
Bước 2: A tab mới trong trình duyệt và gõ phím sau đây URL và âm trầm đi vào.
teams.live.com
Bước 3: Tiếp theo, Địa chỉ email Tài khoản Microsoft và bấm vào Kế tiếp để tiếp tục.
Bước 4: Nhập mật khẩu và nhấp vào Đăng nhập.
Bước 5: Nhấp vào địa chỉ email để gửi mã xác minh.
Bước 6: Nhập mã từ thư nhận được từ nhóm tài khoản Microsoft vào hộp thư đến của bạn và Xác minh.
Bước 7: Nhấp vào Vâng nếu đó là hệ thống của riêng bạn, để bạn luôn đăng nhập. Nếu không, hãy nhấp vào Không.
Bước 8: Bây giờ bạn đã đăng nhập vào ứng dụng web nhóm Microsoft và có thể bắt đầu sử dụng ứng dụng này cho bất kỳ cuộc họp nào.
Khắc phục 6 – Cài đặt lại Microsoft Teams trên hệ thống của bạn
Lỗi đăng nhập, mở ứng dụng không đúng cách, v.v., khi quá trình cài đặt ứng dụng trên hệ thống không được hoàn thành đúng cách hoặc bị gián đoạn. Vấn đề phát sinh.
Do đó, chúng tôi khuyên người dùng nên gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại phần mềm Microsoft Teams.
Dưới đây là một số hướng dẫn để cài đặt lại ứng dụng Nhóm.
Bước 1: Mở Ứng dụng đã cài đặt bức xúc các cửa sổ và đánh máy ứng dụng đã cài đặt.
Bước 2: Tiếp theo, nhấp vào Ứng dụng đã cài đặt cài đặt hệ thống từ kết quả tìm kiếm như hình dưới đây.
Bước 3: Viết đội Nhấp vào thanh tìm kiếm và ba chấm ngang (hiển thị thêm tùy chọn) để xem thêm các tùy chọn như hình bên dưới
Bước 4: Chọn Gỡ cài đặt khỏi danh sách.
Bước 5: Tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặt Để bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Teams.
Bước 6: Nó sẽ gỡ cài đặt trong vài giây tùy thuộc vào tốc độ và hiệu suất hệ thống.
Bước 7: Cài đặt lạiỨng dụng Microsoft Teams, hãy truy cập trang tải xuống bằng cách nhấp vào đây.
Bước 8: Điều này sẽ mở ra trong một tab mới.
Bước 9: Nhấp vào Tải xuống cho máy tính để bàn để tiếp tục.
Bước 10: Tiếp theo, chọn Tải xuống đội cho một trong hai gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ HOẶC cơ quan hoặc trường học Như hình bên dưới.
Bước 10: Sau khi tải xong tệp thi hành, bạn mở tệp như hình dưới đây.
Bước 11: Cẩn thận làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt đúng ứng dụng Microsoft Teams mà không bị gián đoạn.
Bước 12: Tiếp theo, mở ứng dụng Teams và kiểm tra xem lỗi đăng nhập còn hay không.